Política de Privacidade
Esta política explica como o Grupo Octo trata os dados pessoais de quem visita nossos sites e páginas (octo.com.br e seus subdomínios, como festas.octo.com.br, corporativo.octo.com.br, teen.octo.com.br e convidado.octo.com.br) e de quem pede orçamento pelo nosso chat, WhatsApp ou formulários, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).
1. Quem é o controlador dos dados
OCTO PRODUÇÕES E EVENTOS LTDA., CNPJ 03.415.753/0001-56, com sede na Praça Benedito Calixto, 103, Pinheiros, São Paulo/SP, CEP 05406-040 ("Grupo Octo", "nós").
2. Quais dados coletamos
- Dados que você informa: nome, número de WhatsApp/telefone, e-mail, nome da empresa (para eventos corporativos) e informações sobre o evento, como tipo de festa, data, número de convidados, local desejado e detalhes que você escrever.
- Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, páginas visitadas, origem do acesso (por exemplo, anúncio ou busca, incluindo parâmetros como utm, gclid e fbclid) e cidade aproximada.
- Conversas: mensagens trocadas conosco pelo chat do site e pelo WhatsApp.
3. Para que usamos os dados
- Responder ao seu pedido, preparar e enviar propostas e agendar visitas aos nossos espaços.
- Fazer o atendimento comercial e a gestão do contrato e do evento, quando houver.
- Medir o desempenho do site e das campanhas e mostrar anúncios mais relevantes, inclusive para pessoas parecidas com nossos clientes.
- Enviar comunicações sobre nossos espaços e ofertas, das quais você pode sair a qualquer momento.
- Cumprir obrigações legais e regulatórias.
4. Bases legais
Tratamos os dados com base em procedimentos preliminares a contrato solicitados por você (art. 7º, V, da LGPD), no nosso legítimo interesse em atender e divulgar nossos serviços (art. 7º, IX), no seu consentimento para cookies de publicidade quando aplicável (art. 7º, I) e no cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II).
5. Cookies e tecnologias de medição
Usamos cookies e tecnologias semelhantes do Google (Google Analytics, Google Ads e Google Tag Manager) e da Meta (Pixel do Facebook e Instagram) para medir visitas e conversões e para publicidade. Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador; algumas funções do site podem ficar limitadas.
6. Com quem compartilhamos
Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos apenas com fornecedores que nos ajudam a operar, sob dever de confidencialidade:
- Leadster (chat de atendimento do site);
- Zoho (CRM e automações de atendimento);
- Meta Platforms (WhatsApp, Facebook e Instagram) e Google (medição e anúncios);
- Hostinger (hospedagem dos sites);
- autoridades públicas, quando exigido por lei.
Alguns desses fornecedores podem armazenar dados fora do Brasil, com as salvaguardas previstas na LGPD.
7. Por quanto tempo guardamos
Guardamos os dados pelo tempo necessário para o atendimento e para eventuais contratos, e pelos prazos exigidos por lei. Contatos que não viraram contrato são mantidos por até 3 anos para relacionamento comercial, salvo pedido de exclusão antes disso.
8. Seus direitos
Você pode, a qualquer momento: confirmar se tratamos seus dados, acessá-los, corrigi-los, pedir a anonimização, o bloqueio ou a exclusão, pedir a portabilidade, saber com quem compartilhamos, revogar o consentimento e se opor a um tratamento. Para isso, escreva para o contato abaixo. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
9. Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados, como conexão segura (HTTPS) e acesso restrito aos sistemas. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes; se algum ocorrer, agiremos conforme a LGPD.
10. Menores de idade
Nossos pedidos de orçamento devem ser feitos ou confirmados por um responsável maior de 18 anos. Quando um adolescente inicia o contato, pedimos o contato de um responsável para seguir com a proposta.
11. Contato
Encarregado pelo tratamento de dados: Luiz Fernando Magalhães — e-mail octo@octo.com.br.
12. Alterações
Podemos atualizar esta política. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, com a data de atualização no topo.